Toeristiek - Consumenten

Op donderdag 12 juni 2008 hebben Toeristiek landenmanagers Anne van ’t Zand en Irma van Oostrum de vier prijswinnaars van de rubriek ‘Achter de schermen bij Toeristiek’ voor een dag op onderzoek naar Noordwijk meegenomen.

Carolien van Oort van Reisbureau Toerkoop A&A Tours uit Tiel, Debbie Hendriks van Globe Reisburo uit Bilthoven, Janine Fritschy van Reisbureau Touring uit Wormerveer en Renate van Paassen van Globe Reisbureau uit Naaldwijk waren de gelukkigen.

Om tien uur ’s morgens begon de dag in hotel Mercure met een korte uitleg over de verschillende stappen die moeten worden doorlopen voordat een onderzoeker op reis gaat. Vervolgens gingen de reisbureaumedewerkers zelf aan de slag. Gewapend met de ‘onderzoekerstool’, hèt programma waarmee onderzoekers alle beschrijvingen maken, begonnen de reisbureaumedewerkers met het beschrijven van de bar. Daarna kwamen het binnenzwembad, het zwembadterras en de wellnessfaciliteiten aan bod. Vervolgens werd er in tweetallen een beschrijving gemaakt van een tweepersoonskamer. Enthousiast werden de afmetingen en de faciliteiten van de kamer, de lengte van de bedden en de faciliteiten van de badkamer gemeten en beschreven. Tevens werden er prachtige foto’s van de kamer gemaakt.

Na de lunch was iedereen klaar voor de plaatsbeschrijving. Met behulp van de plattegrond van Noordwijk werd uitgelegd hoe een onderzoeker te werk gaat om de ligging van het hotel, de schaal van de plattegrond en de noordpijl te bepalen en werden de stappen van de reisbureaumedewerkers gemeten. Met behulp van het aantal stappen werd de afstand naar het strand en het centrum gemeten. Dit ging goed: iedereen had dezelfde afstand! Daarna werden de winkels, bars en restaurants van het centrum geturfd om een zo goed mogelijk beeld te geven van deze faciliteiten in Noordwijk.

De dag werd afgesloten met een drankje aan de boulevard. De reisbureaumedewerkers hadden nooit verwacht dat er zoveel bij het onderzoek kwam kijken, voordat een beschrijving van Toeristiek helemaal gereed is om te publiceren. Ook de volledigheid en de nauwkeurigheid waarmee wordt gewerkt vonden zij zeer interessant. Helaas is een dag te kort om echt alle onderdelen van de accommodatie en de plaats te behandelen, maar al met al vonden zij het een zeer geslaagde dag!